​

Nhằm đưa vốn chính sách đến người dân nhanh nhất, hiệu quả nhất, NHCSXH đã và đang từng bước ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động, như: Triển khai phần mềm ứng dụng Core Banking với Intellect Offline hỗ trợ giao dịch tại điểm giao dịch xã. Thu nợ, thu lãi thông qua tài khoản tiền gửi thanh toán… Thực hiện dịch vụ Mobile Banking với giao diện dễ sử dụng, mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng, thực hiện các giao dịch 24/7 nhanh chóng.

Các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác chính là cầu nối giữa Nhà nước với nhân dân thông qua việc thành lập và chỉ đạo hoạt động các Tổ tiết kiệm và vay vốn tại cơ sở. Từ đó, người nghèo và các đối tượng chính sách có điều kiện tiếp cận tín dụng ưu đãi một cách dễ dàng.

Toàn huyện hiện có 14 Điểm giao dịch của NHCSXH huyện Định Quán được bố trí trong khuôn viên UBND 14 xã, thị trấn. Các điểm giao dịch này hoạt động vào ngày, giờ cố định hằng tháng (kể cả thứ Bảy, Chủ nhật). Mô hình điểm giao dịch xã là một bước tiến trong cải cách thủ tục hành chính, là đặc thù riêng của NHCSXH, đã và đang phát huy hiệu quả tích cực trong hoạt động của ngân hàng.

Việc tổ chức hoạt động giao dịch tại 100% xã, thị trấn trong huyện hằng tháng đã tạo thuận lợi cho các đối tượng thụ hưởng tiếp cận dịch vụ, thông tin về tín dụng chính sách xã hội một cách tốt nhất, tiết giảm chi phí, thời gian đi lại. Đồng thời qua đó cũng đảm bảo hoạt động tín dụng chính sách xã hội dân chủ, công khai với cách thức “giao dịch tại nhà, giải ngân - thu nợ tại xã". Các chủ trương, chính sách tín dụng ưu đãi và danh sách khách hàng đang vay vốn được niêm yết công khai tại bảng thông tin tín dụng chính sách.

Khách hàng giao dịch trực tiếp với cán bộ NHCSXH để gửi tiền tiết kiệm, nhận tiền vay và trả nợ dưới sự chứng kiến của cán bộ tổ chức chính trị - xã hội, chính quyền địa phương và Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn. Từ đó góp phần hạn chế nguy cơ dẫn đến thất thoát, xâm tiêu, tham ô chiếm dụng vốn, tạo được lòng tin của nhân dân với các chính sách của Đảng, Nhà nước và đối với hoạt động NHCSXH.