LẤY SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN DÂN LÀM THƯỚC ĐO HIỆU QUẢ

Bước vào năm 2026, chính quyền xã Định Quán đặt ra những mục tiêu phấn đấu đầy mạnh mẽ, thể hiện cam kết sâu sắc trong việc lấy người dân làm trung tâm phục vụ:

• Tuyệt đối không để hồ sơ trễ hẹn: Phấn đấu tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt tối thiểu 98%.
• Phục vụ tận tâm, chu đáo: Đảm bảo mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đạt tối thiểu 95%
• Chính quyền số đồng hành cùng người dân: Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tiếp nhận và giải quyết đạt tối thiểu 80%. 100% người dân, doanh nghiệp sẽ không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ đã được cơ quan nhà nước số hóa và lưu trữ.
• Thanh toán tiện lợi, nhanh chóng: 100% thủ tục hành chính có thu phí sẽ được triển khai thanh toán trực tuyến. Tỷ lệ giao dịch không dùng tiền mặt phấn đấu đạt 80%. 06 NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM - ĐỒNG BỘ VÀ QUYẾT LIỆT

• Cải cách thể chế: Hoàn thiện các quy định, đảm bảo tính hợp hiến, hợp pháp và minh bạch.
• Cải cách Thủ tục hành chính: Kiên quyết đề xuất cắt giảm 10% thủ tục rườm rà ; giảm 20% thông tin phải khai báo; đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại, giảm thời gian đi lại cho bà con.
• Cải cách tổ chức bộ máy: Sắp xếp bộ máy tinh gọn, phân định rõ chức năng, nhiệm vụ, khắc phục triệt để tình trạng chồng chéo.
• Cải cách chế độ công vụ: Xây dựng đội ngũ công chức 100% đạt chuẩn trình độ đại học trở lên ; chuyên nghiệp, có phẩm chất đạo đức tốt, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính.
• Cải cách tài chính công: Quản lý ngân sách hiệu quả, minh bạch; đẩy mạnh tự chủ tại các đơn vị sự nghiệp.
• Xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số: 100% hồ sơ công việc (trừ hồ sơ mật) được xử lý trên môi trường mạng ; thúc đẩy cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên cả thiết bị di động.

Cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ của riêng cơ quan nhà nước mà cần sự chung tay, đồng lòng và giám sát của toàn thể Nhân dân. Mỗi cán bộ, công chức xã Định Quán cam kết sẽ nêu cao tinh thần trách nhiệm , đổi mới lề lối làm việc, vì một xã Định Quán phát triển, văn minh và hiện đại!